Российские банки выбивают долги с помощью «Одноклассников»: юристы называют такой метод незаконным
Олег Тиньков в большом доме, на фоне камина рассказывает о плюсах
своего банка. Главный плюс банка "Тинькофф" - в интернет-банкинге.
Правда, владелец интернет-банка не говорит о том, что с помощью
виртуальной сети он и преследует своих кредиторов. Так, сегодня
российское сообщество активно обсуждает то, как сотрудники банка ищут
аккаунты должников в социальной сети и рассылают по списку друзей спам.
В спаме клиентам называют мошенником и нарушителем закона. Юристы
уверены: такие методы возврата долгов являются незаконными. Хотя
признаются: вряд ли украинские банки откажутся от подобного методы
выбивания долгов...
"Теперь коллекторы могут доставать вас и ваших знакомых не только по
телефону, но и в социальных сетях", - жалуются клиенты российского
банка.
Друзья должника получают приблизительно такое сообщение: "По подозрению
в совершении мошеннических действий в отношении банка, а также в
злостном уклонении от уплаты кредиторской задолженности разыскивается
(далее – ФИО должника). Начата процедура взыскания долга, а также
готовится заявление в ОВД. Пожалуйста, сообщите номер телефона
должника".
Такое сообщение пришло друзьям пользователя, через социальную сеть после того как был просрочен один платеж.
Коллекторы банка тестируют новую форму работы с мошенниками, пояснил
вице-президент по маркетингу банка "Тинькофф". Хотя сами клиенты от
такого подхода не в восторге.
"После получения уведомления клиент произвел платеж", - сказали в
банке. А это значит, что подобную систему возврата долгов они считают
приемлемой.
Юристы уверены, что такой способ работы с должниками - незаконный.
Во-первых, всегда есть вероятность ошибиться и отправить сообщения
знакомым другого человека, с совпадающими именем и фамилией.
Кроме того, подобные сообщения могут расцениваться как клевета,
поскольку выводы о мошенничестве в отношении определенных лиц вправе
делать только правоохранительная система.
Если должник просрочил банку один платеж и в отношении него не ведется
проверка силами МВД, говорить о розыске по подозрению в мошенничестве
категорически невозможно, уверены эксперты.
"Банк грубо нарушает законы", - уверены юристы. Ведь у каждого человека
могут быть форс-мажоры или временные трудности. При этом коллекторская
служба банка грубо нарушает сетевой этикет, рассылая сообщения в виде
спама по френдлистам клиентов с просроченными платежами по кредитам.
В России за такие рассылки банк рискует получить постановление о
назначении штрафа в размере до 500 тысяч рублей по каждому факту
выявленной клеветы.
Украинские же банки уверяют, что подобными методами они не пользуются.
Но некоторые эксперты не сомневаются, что и в Украине найдутся желающие
среди банков, которые захотят давить на своих злостных неплательщиков с
помощью социальных сетей.
Так, не секрет, что и исполнительная служба, и коллекторские конторы
используют сайты "Вконтакте.ру" и "Одноклассники.ру" для сбора
информации о неплательщиках.
Некоторые банки собирают информацию о клиентах как через собственные
непонятные приложения на Facebook, так и через компании вроде Rapleaf
(открыто предлагает услуги сбора в соцсетях данных о потребителях услуг,
их предпочтениях, вкусах и круге общения).
В Украине некоторые банки уже предлагают вознаграждение за поиск
мошенников в сетях. Так, за идентифицированного мошенника платят до пяти
тысяч гривен.
Однако случаи доказанного мошенничества можно пересчитать по пальцам.
Тем не менне, по прогнозам экспертов, украинские банки и небанковские
финучреждения будут всё активнее идти по этому пути. Так, что записи в
социальных сетях скоро станут не такими уж безобидными…
Исковые заявления, новости Антрацита и Луганской области, законодательная база, статьи на правовую тему и любые консультации юриста предлагает только наш юридический коллективный портал совершенно бесплатно. Посетив наш сайт Вы существенно сможете сэкономить деньги, время и получить качественную информацию на сайте collective.at.ua. Использование любых материалов (перепечатка, копирование, воспроизведение или иное использование материалов), размещённых на этом сайте, разрешается при условии ссылки на collective.at.ua.
